Passer au contenu
Alpe d'Huez
MADEMOISELLE-ELEGANCE
Fondée en 2024, Mademoiselle Élégance est née d’une passion pour la mode raffinée, intemporelle et respectueuse de l’environnement. Consciente qu’un monde saturé de vêtements nécessite de nouvelles pratiques, notre entreprise met l’accent sur la seconde main tout en proposant une sélection limitée de pièces neuves. Ce choix responsable reflète notre engagement à prolonger la vie des vêtements, à réduire le gaspillage textile et à préserver la planète, sans jamais sacrifier l’élégance.
Inspiré par l’élégance à la française, notre site e-commerce offre une sélection exclusive de vêtements chics pour femmes, adolescentes et petites filles, afin que chaque génération puisse exprimer son style avec sophistication tout en adoptant une démarche plus durable.
Entreprise 100 % française, Mademoiselle Élégance valorise le savoir-faire local et les circuits courts. Une partie de nos pièces neuves est fabriquée en France dans des ateliers qui partagent nos valeurs de qualité, de durabilité et de respect de l’environnement. Ce choix éthique explique pourquoi certains produits présentent un prix plus élevé : ils incarnent l’excellence des matières, des finitions et la juste rémunération d’un travail artisanal.
Depuis ses débuts, Mademoiselle Élégance s’est imposée comme une référence pour celles qui recherchent des pièces de caractère, alliant seconde main moyenne et haut de gamme, qualité, raffinement et modernité. Chaque collection, qu’elle soit neuve ou de seconde main, est soigneusement sélectionnée pour sublimer toutes les silhouettes et révéler un style unique.
Notre engagement ? Offrir une expérience shopping élégante et éco-responsable, où chaque choix compte. Grâce à un service client attentif et des sélections exclusives, Mademoiselle Élégance continue d’écrire son histoire avec une seule ambition : célébrer la féminité sous toutes ses formes tout en respectant la planète.
La Tranche-sur-Mer
Questions fréquentes (Achat):
Vous êtes en France ?
Oui, nous sommes dans la région parisienne et en Vendée. Dans le futur nous prévoyons d'ouvrir une boutique sur Paris et à La Tranche sur Mer.
Combien de temps pour êtres livré ?
Vêtement neuf : Une fois votre commande validée, il faut compter 1 jour de préparation de commande et 2 à 7 jours ouvrés pour la livraison standard et 2 à 5 jours en express.
Si un produit est en rupture, cela peut prendre jusqu'à 10 jours, mais chaque client est averti et des solutions sont proposées comme un remboursement ou une réduction sur la prochaine commande.
Vêtement d'occasion : Une fois votre commande validée, il faut compter 1 jour de préparation de commande et 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison standard et 2 à 3 jours en express.
Pourquoi il n’y a pas d’avis clients ou d’étoiles sur notre site ?
Chez Mademoiselle Élégance, nous avons fait le choix de ne pas afficher d’avis clients ou de système de notation par étoiles. Contrairement à certaines plateformes comme Shein ou Temu, nos clientes ne choisissent pas leurs vêtements en fonction de commentaires anonymes, mais parce qu’elles connaissent déjà la qualité et le raffinement de nos pièces.
Nous privilégions une relation de confiance, fondée sur l’expérience, la fidélité et l’excellence. Chaque vêtement que nous proposons est sélectionné avec soin pour répondre à des standards élevés, sans compromis. C’est cette exigence qui parle d’elle-même — et non un système de notes souvent biaisé ou superficiel.
Nos clientes savent ce qu’elles recherchent : l’élégance, la qualité, et une mode qui a du sens.
Je me suis trompé dans la taille, je peux retourner ma commande ?
Oui, si le vêtement de votre commande se trouve dans le même état que vous l'avez reçu. Vous avez un délai de 30 jours.
Les vêtements d'occasion sont a votre charge en cas de retour !
Pourquoi vos mannequins ressemblent à d'autres mannequins qu'on voit sur d'autres plateformes de vente de vêtements ?
Chez Mademoiselle Élégance, nous utilisons des mannequins numériques, également appelés mannequins IA industriels. Ces mannequins virtuels sont utilisés par de nombreuses plateformes pour présenter les vêtements de manière efficace et attrayante. L'objectif est de réduire les coûts liés au mannequinat traditionnel, ce qui nous permet de vous offrir des vêtements de qualité à des prix abordables. Cela ne signifie pas que la qualité de nos vêtements est compromise. Au contraire, nous utilisons cette technologie pour vous proposer des produits accessibles sans sacrifier la qualité.
Mais cela peut parfois causer des problèmes, car nous utilisons les mêmes modèles avec beaucoup d'autres marques, donc il se peut que chez d'autres marques, surtout en Asie, vous retrouviez exactement les mêmes modèles à l'identique.
Questions fréquentes (Location)
Quelles sont les durées de location disponibles ?
Nous proposons trois formules de location :
- 4 jours
- 7 jours
- 1 mois
La durée commence dès le jour de réservation, mais si votre colis arrive plus tôt, vous pouvez profiter de la tenue jusqu’à la fin de la période sans frais supplémentaires.
Comment réserver ma tenue ?
Choisissez votre tenue dans la collection souhaitée et sélectionnez la durée de location. Votre commande doit être effectuée au moins 7 jours ouvrés avant la date souhaitée pour garantir l’expédition à temps.
Quels sont les frais de location ?
Les tarifs dépendent de la catégorie de votre tenue : Élégance, Prestige ou Luxe. Chaque formule inclut :
Pressing, envois aller +retour via Mondial Relay.
Comment fonctionne la livraison et le retour ?
Livraison uniquement via Mondial Relay avec suivi obligatoire.
Votre colis contient la tenue, une housse de protection et une étiquette retour prépayée.
Retour à effectuer le lendemain du dernier jour de location (hors dimanches et jours fériés).
Que se passe-t-il si le vêtement est légèrement abîmé ?
Les petits incidents tels que couture décousue, bouton manquant ou tache légère sont pris en charge et ne sont pas facturés.
Puis-je acheter la tenue après l’avoir louée ?
Oui, contactez notre service client avant ou après la location. Une partie du montant payé pour la location sera déduite du prix d’achat final.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou réclamation, envoyez un email à support@mademoiselleelegance.fr.
- Envois sous 48HLivraison rapide avec Mondial Relay.
- SAVNous sommes disponible du Lundi au Samedi, de 9H à 19H.
- Paiement sécuriséeTous les paiements sont sécurisé par nos partenaires.
- 4.8/5 pour +1000 clientesNos clientes nous ont noté 4.8/5 sur Google et tripadvisor