Mademoiselle-Élégance

Oui, nous sommes dans la région parisienne et dans le futur nous prévoyons d'ouvrir une boutique sur Paris.

Une fois votre commande validée, il faut compter 1 jour de préparation de commande et 2 à 7 jours ouvrés pour la livraison standard et 2 à 5 jours en express.

Si un produit est en rupture, cela peut prendre jusqu'à 10 jours, mais chaque client est averti et des solutions sont proposées comme un remboursement ou une réduction sur la prochaine commande.

Nos vêtements sont testés pour un usage quotidien en condition normale. Nous vendons des vêtements avec une bonne qualité pour résister dans le temps, ils ne sont toutefois pas faits pour faire du sport de haut niveau. De plus, nous vous mettons un guide d'entretiens à disposition pour qu'il dure encore plus longtemps.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un échange ou un remboursement*.

Cette politique ne s’applique pas aux articles soldés, aux sous-vêtements ouverts, aux maillots de bain portés, ni aux produits expédiés hors de l’Union européenne.

*Le retour des commandes supérieures à 50€ sont payants, il sera retenu 10% de la somme pour payer le retour et la remise en entrepôt.

Oui, si le vêtement de votre commande se trouve dans le même état que vous l'avez reçu. Vous avez un délai de 30 jours.