FAQ – Vêtements d'occasion chez Mademoiselle-Élégance

1. Les vêtements d'occasion sont-ils en bon état ?

Oui, tous les vêtements d'occasion proposés sur notre site sont rigoureusement sélectionnés. Nous ne mettons en vente que des pièces en excellent état, très bon état ou bon état avec de légères traces d’usage clairement mentionnées dans la description.

2. Comment sont contrôlés les vêtements d’occasion ?

Chaque pièce est soigneusement inspectée par notre équipe avant d’être mise en ligne. Nous vérifions l’état général du tissu, les coutures, les fermetures, ainsi que la propreté du vêtement. Aucune pièce ne présente de défaut majeur non signalé.

3. Les vêtements sont-ils lavés avant l’envoi ?

Oui, tous les vêtements d’occasion sont nettoyés ou désinfectés avant d’être envoyés à nos clientes, afin de garantir une expérience agréable et hygiénique.

4. Comment reconnaître un vêtement d'occasion sur le site ?

Les vêtements d'occasion sont clairement indiqués comme tels dans le titre ou la description du produit. Une mention spécifique “article d’occasion” est également visible sur la fiche produit.

5. Puis-je retourner un vêtement d’occasion ?

Oui, comme pour les articles neufs, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour, à condition que l’article soit renvoyé dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.

6. Pourquoi proposer des vêtements d’occasion ?

Chez Mademoiselle Élégance, nous croyons en une mode plus responsable et accessible. Offrir une sélection de vêtements d’occasion permet de donner une seconde vie aux pièces tout en proposant à nos clientes des articles de qualité à prix doux.

7. Les vêtements d’occasion sont-ils issus de marques connues ?

Oui, notre sélection inclut aussi bien des marques reconnues que des pièces coups de cœur de créateurs ou de collections spéciales. Chaque vêtement est choisi avec soin pour son style, sa qualité et son état.

8. Comment sont fixés les prix des vêtements d’occasion ?

Les prix sont calculés en fonction de la marque, de l’état du vêtement, de sa rareté et de sa tendance. Notre objectif est de proposer des tarifs justes, alignés avec la qualité de chaque pièce.

9. Puis-je vendre mes vêtements via Mademoiselle Élégance ?

Ce service n’est pas encore disponible, mais il pourrait être proposé prochainement. Restez connectée à notre newsletter pour ne rien manquer !